ZEYTİN CREATIVE GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 26 Nisan 2026

Zeytin Creative İnternet ve Bilişim Hizmetleri ("Zeytin Creative" veya "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Veri Sahibi") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemiz, müşteri panelimiz ve sunduğumuz dijital hizmetlerin kullanımı sırasında hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve bu verilerin güvenliğinin nasıl sağlandığını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz; Zeytin Creative İnternet ve Bilişim Hizmetleri tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Zeytin Creative, hizmetlerini sunabilmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde veri toplamaktadır:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

Fatura ve Ödeme Bilgileri: Vergi dairesi, Vergi numarası (VKN) veya T.C. Kimlik numarası, il, ilçe, açık adres bilgileri. (Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından işlenir; Zeytin Creative sistemlerinde kredi kartı verisi saklanmaz.)

Hizmet ve Teknik Veriler: Lisanslanacak domain (alan adı) adresi, hosting erişim kayıtları, IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi ve site kullanım istatistikleri.

Destek Talebi Kayıtları: Destek sistemi üzerinden iletilen mesajlar, hata kayıtları ve sistem yapılandırma talepleri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Satın alınan web paketlerinin ve yazılımların tek bir domain adına lisanslanması.

Hosting ve sunucu kurulumlarının gerçekleştirilmesi, teknik destek hizmetinin sunulması.

Müşteri paneli üzerinden fatura takibi ve dijital dosya teslimatının (yazılım dosyaları vb.) yapılması.

Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi.

Hizmet güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve teknik bildirimlerin e-posta yoluyla iletilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlara uyularak;

Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için ilgili ödeme aracı kuruluşlarına,

Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

Hosting ve sunucu altyapı hizmetlerinin sürdürülebilirliği için iş ortaklarımıza aktarılabilmektedir.

5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum güvenliğini sağlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kısıtlama hakkına sahiptir.

6. Veri Güvenliği
Zeytin Creative, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya hırsızlığa karşı korumak için teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, veri şifreleme, güvenli sunucu altyapısı vb.) en üst düzeyde uygulamaktadır. Müşteri paneli şifreleriniz sistemlerimizde geri döndürülemez şekilde hash yöntemiyle saklanmaktadır.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkına sahiptir.

8. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve hak talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

E-Posta: info@zeytincreative.com

Web: www.zeytincreative.com

Adres: Türkiye (Yerel mevzuata uygun olarak güncellenmelidir)

İşbu politika, Zeytin Creative tarafından önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Kullanıcıların periyodik olarak bu sayfayı ziyaret etmesi önerilir.

ZEYTİNCREATIVE İNTERNET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ KULLANIM ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 26 Nisan 2026

Lütfen bu web sitesini ve Zeytincreative tarafından sunulan hizmetleri kullanmadan önce işbu Kullanım Şartları Sözleşmesi'ni (“Sözleşme”) dikkatlice okuyunuz. Sitemize üye olmanız, hizmet satın almanız veya siteye erişim sağlamanız, bu şartların tamamını okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR
1.1. Zeytincreative: Zeytincreative İnternet ve Bilişim Hizmetleri'ni (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ifade eder.
1.2. Kullanıcı/Müşteri: Sitemiz üzerinden hizmet alan, üye olan veya siteyi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
1.3. Hizmetler: Web paketleri, yazılım satışları, hosting (barındırma), teknik destek ve Şirket tarafından sunulan diğer dijital ürünleri ifade eder.

2. HİZMET KAPSAMI VE YAZILIM LİSANSLAMA
2.1. Yazılım Paketleri: Zeytincreative tarafından satışa sunulan web paketleri (rar dosyası olarak teslim edilen yazılımlar), satın alım aşamasında belirtilen tek bir domain (alan adı) adına lisanslanır.
2.2. Lisans Sınırı: Kullanıcı, satın aldığı bir yazılım paketini yalnızca lisansladığı domain üzerinde kullanabilir. Yazılımın başka bir alan adına taşınması veya birden fazla sitede kullanılması Şirket'in onayına ve ek ücrete tabidir.
2.3. Dosya Teslimatı: Yazılım paketleri, ödeme onaylandıktan sonra Müşteri Paneli üzerinden dijital formatta indirilebilir hale getirilir. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
3.1. Kayıt: Hizmet alabilmek için kullanıcıların doğru ve güncel bilgilerle üye olması gerekmektedir.
3.2. Şifre Güvenliği: Hesap şifresinin güvenliği tamamen Kullanıcı'ya aittir. Şirket, şifrenin yetkisiz kişilerce kullanımı nedeniyle doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.
3.3. Yetki Seviyesi: Müşteri panelindeki işlemler, Kullanıcı'nın tanımlanan yetki seviyesine (Yetki Seviyesi 1 vb.) göre sınırlandırılabilir.

4. ÖDEME VE SATIŞ ŞARTLARI
4.1. Fiyatlandırma: Sitede belirtilen fiyatlara, aksi belirtilmedikçe KDV dahil değildir. Şirket, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.2. Ödeme Yöntemleri: Ödemeler kredi kartı (Tami vb.), Havale/EFT veya Şirket tarafından belirlenen diğer yöntemlerle yapılabilir.
4.3. Sipariş Onayı: Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme bildirimi yapılması ve tutarın Şirket hesaplarına geçmesi şarttır. Ödeme onayı alınmayan hizmetler aktif edilmez.
4.4. Yenileme: Web paketleri aksi belirtilmedikçe tek seferlik satın alımlardır. Ancak hosting gibi süreli hizmetlerin süre bitiminden önce yenilenmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

5. İADE VE İPTAL KOŞULLARI
5.1. Dijital Ürünler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" (yazılım dosyaları, lisans kodları vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
5.2. Hatalı Ürün: Yazılımın vaat edilen temel işlevleri yerine getirmemesi durumunda teknik destek sağlanır. Sorunun Şirket kaynaklı olduğu ve çözülemediği durumlarda Şirket kararıyla iade süreci işletilebilir.
5.3. Hosting İptali: Hosting hizmetlerinde iade süresi satın alım tarihinden itibaren ilk 7 gündür. Domain (alan adı) tescil ücretleri iade edilemez.

6. BARINDIRMA (HOSTING) KULLANIM KURALLARI
6.1. İçerik Kısıtlamaları: Zeytincreative sunucularında Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı, telif haklarını ihlal eden, müstehcen, kumar, phishing (oltalama) veya spam amaçlı içerik barındırılamaz.
6.2. Kaynak Kullanımı: Kullanıcı, kendisine tahsis edilen sunucu kaynaklarını (CPU, RAM, Disk) diğer kullanıcıların hizmet kalitesini düşürecek şekilde aşırı tüketemez.
6.3. Yedekleme: Şirket, sunucu güvenliği için periyodik yedekleme yapsa da; verilerin güncel yedeklerini saklama sorumluluğu tamamen Kullanıcı'ya aittir. Veri kaybından Şirket sorumlu tutulamaz.

7. TEKNİK DESTEK SİSTEMİ
7.1. Destek Talepleri: Tüm teknik destek süreçleri Müşteri Paneli üzerindeki "Destek Talepleri" bölümünden yürütülür.
7.2. Yanıt Süresi: Destek taleplerine yoğunluğa bağlı olarak en geç 24-48 saat içerisinde yanıt verilmesi hedeflenir.
7.3. Kapsam: Destek hizmeti, yalnızca Zeytincreative tarafından sağlanan ürünlerin kurulumu ve temel işlevleri ile sınırlıdır. Kullanıcı tarafından yapılan kod değişiklikleri veya üçüncü taraf eklentiler destek kapsamı dışındadır.

8. SORUMLULUKLARIN SINIRLANDIRILMASI
8.1. Zeytincreative, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Mücbir sebepler, telekomünikasyon altyapısındaki arızalar veya siber saldırılar nedeniyle oluşabilecek kesintilerden Şirket sorumlu değildir.
8.2. Şirket'in herhangi bir hizmet nedeniyle doğabilecek toplam tazminat sorumluluğu, Kullanıcı'nın o hizmet için Şirket'e ödediği toplam tutarı aşamaz.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
9.1. Yazılım paketleri içerisindeki tüm kod yapısı, tasarım elementleri ve görsel materyaller Zeytincreative'e aittir. Kullanıcı, satın aldığı yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya tersine mühendislik işlemlerine tabi tutamaz.

10. SÖZLEŞMENİN FESHİ
10.1. Şirket, Kullanıcı'nın işbu sözleşme maddelerini ihlal etmesi durumunda (ödeme yapılmaması, yasa dışı içerik kullanımı, lisans ihlali vb.) hizmeti önceden haber vermeksizin durdurma ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

11. YETKİLİ MAHKEMELER
11.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Muğla (Fethiye) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim Bilgileri:
Ünvan: Zeytincreative İnternet ve Bilişim Hizmetleri
Web: www.zeytincreative.com.tr
E-Posta: info@zeytincreative.com

ZEYTİNCREATIVE İNTERNET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Yürürlük Tarihi: 26 Nisan 2026

Zeytincreative İnternet ve Bilişim Hizmetleri (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Zeytincreative İnternet ve Bilişim Hizmetleri tarafından, KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimiz tarafından sunulan bilişim, yazılım ve barındırma hizmetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (bireysel faturalandırma durumunda).

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, il ve ilçe bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan paket bilgisi, domain (alan adı) adresi, sipariş numarası, destek talebi içerikleri, ödeme bildirim kayıtları.

Finansal Bilgiler: Vergi dairesi, Vergi numarası, ödeme yöntemi tercihi. (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmamakta, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden işlenmektedir.)

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, kullanıcı paneli giriş-çıkış kayıtları (loglar), tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Yazılım paketlerinin lisanslama işlemlerinin (domain bazlı) gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.

Hosting (barındırma) ve sunucu hizmetlerinin kurulumu ve yönetimi.

Satın alınan dijital ürünlerin teslimatı ve müşteri paneli üzerinden indirme imkanının sağlanması.

Finans ve muhasebe süreçlerinin (fatura düzenleme, mutabakatlar) yürütülmesi.

Destek talepleri üzerinden teknik yardım süreçlerinin yönetilmesi.

Sistem güvenliğinin sağlanması ve suistimallerin önlenmesi.

Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 sayılı kanun kapsamındaki log tutma yükümlülükleri vb.).

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla.

İş Ortakları ve Tedarikçiler: Sunucu altyapısı ve teknik servis hizmetlerinin sürdürülebilirliği amacıyla.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Adli makamlar, vergi daireleri ve bilgi teknolojileri kurumu gibi yasal olarak veri talep etme yetkisi olan mercilere, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik formları, satın alma ekranları, destek sistemi, ödeme bildirim formu ve çerezler aracılığıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Veri işleme faaliyetlerimizin hukuki sebepleri;

Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Hizmetlerimizin sunulabilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

Hukuki Yükümlülük: Vergi usul kanunu ve internet trafik kayıtları (log) ile ilgili yasal zorunluluklar.

Meşru Menfaat: Şirketimizin haklarını koruması ve hizmet kalitesini artırması için veri işlemenin zorunlu olması.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz KVKK uyumlu yöntemlerle imha edilir (silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir).

Ticari belgeler ve faturalar: 10 yıl.

Trafik (Log) kayıtları: 2 yıl.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; destek@zeytincreative.com e-posta adresine güvenli elektronik imza ile veya sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu: Zeytincreative İnternet ve Bilişim Hizmetleri
Web: www.zeytincreative.com.tr
E-Posta: info@zeytincreative.com.tr